Regulamin serwisu metryczka.pro

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną · obowiązuje od 9 września 2026 r. · wersja 1.0

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym dostępnym pod adresem metryczka.pro oraz w jego podstronach klubowych.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1513).
3. Usługodawcą jest Instytut Komunikacji Strategicznej sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Juliusza Słowackiego 37J, 80-257 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001198068, NIP 5842874601 (dalej: Operator).
4. Kontakt z Operatorem, w tym w sprawach reklamacyjnych: kontakt@metryczka.pro.
5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

1. Serwis — serwis internetowy metryczka.pro wraz z oprogramowaniem do obsługi zawodów strzeleckich.
2. Klub — klub strzelecki, stowarzyszenie lub inny podmiot, który organizuje Zawody i korzysta z Serwisu na podstawie Umowy; Klub nie jest konsumentem.
3. Panel Klubu — część Serwisu dostępna pod adresem metryczka.pro/klub/<identyfikator>/, przeznaczona do obsługi Zawodów danego Klubu.
4. Zawody — zawody strzeleckie lub inne wydarzenie sportowe organizowane przez Klub, obsługiwane w Serwisie.
5. Zawodnik — osoba fizyczna zapisująca się na Zawody za pośrednictwem Serwisu.
6. Osoba Obsługująca — osoba, której Klub nadał dostęp do Panelu Klubu, w szczególności kierownik zawodów, sekretarz lub sędzia.
7. Umowa — umowa o świadczenie usług Serwisu zawarta pomiędzy Operatorem a Klubem.
8. Metryczka — dokument startowy Zawodnika w danej konkurencji, generowany przez Serwis do wydruku.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Operator świadczy na rzecz Klubu usługę udostępnienia oprogramowania jako usługi elektronicznej. Oprogramowanie nie jest sprzedawane ani licencjonowane do instalacji po stronie Klubu.
2. W ramach Serwisu Klub otrzymuje w szczególności: zapisy Zawodników na Zawody, listę startową, obsługę biura zawodów wraz z odczytem kodów QR, generowanie i wydruk Metryczek, wpis wyników przez sędziów, klasyfikację i publikację wyników, wysyłkę wiadomości e-mail do Zawodników oraz archiwum wyników.
3. Zakres funkcji dostępnych dla danego Klubu wynika z Umowy i może różnić się między Klubami.
4. Zawodnikowi Serwis udostępnia nieodpłatnie: formularz zapisu na Zawody, potwierdzenie zapisu, podgląd wyników oraz — jeżeli Klub włączy tę funkcję — samodzielną zmianę zapisu do momentu wniesienia opłaty.
5. Operator może rozwijać Serwis i wprowadzać nowe funkcje. Zmiana nie może prowadzić do ograniczenia funkcji objętych Umową bez zachowania trybu z § 14 ust. 5.

§ 4. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz — dla zapisów i potwierdzeń — czynne konto poczty elektronicznej.
2. Odczyt kodów QR (karta klubowa, licencja, potwierdzenie zapisu) wymaga urządzenia z aparatem fotograficznym i zgody na dostęp do aparatu w przeglądarce.
3. Wydruk Metryczek wymaga drukarki obsługującej format A4 lub A5.
4. Operator informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności ryzykiem przechwycenia danych przez osoby nieuprawnione, działania złośliwego oprogramowania oraz prób wyłudzenia danych dostępowych. Operator stosuje szyfrowanie połączenia (HTTPS) oraz kontrolę dostępu do Panelu Klubu.

§ 5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Zakazane jest dostarczanie do Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w tym danych osób trzecich bez podstawy prawnej oraz treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub przepisy o ochronie danych osobowych.
2. Zakazane jest korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie, w szczególności automatyczne pobieranie danych w skali obciążającej Serwis, próby obejścia kontroli dostępu oraz testowanie zabezpieczeń bez uprzedniej zgody Operatora.
3. W razie otrzymania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych Operator może uniemożliwić dostęp do tych danych, zawiadamiając o tym Klub.

§ 6. Zawarcie Umowy i konto Klubu

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą uruchomienia przez Operatora Panelu Klubu i przekazania Klubowi danych dostępowych, chyba że strony zawrą odrębną umowę pisemną.
2. Operator zakłada Panel Klubu na podstawie danych przekazanych przez Klub. Klub odpowiada za prawidłowość i aktualność tych danych.
3. Klub nadaje i odbiera dostępy Osobom Obsługującym oraz odpowiada za ich działania i zaniechania w Serwisie jak za własne.
4. Dane dostępowe są poufne. Klub niezwłocznie zawiadamia Operatora o podejrzeniu ich ujawnienia.
5. Operator zachowuje dostęp administracyjny do Serwisu w zakresie niezbędnym do jego utrzymania, usuwania awarii i wykonania Umowy.

§ 7. Obowiązki Klubu. Rola Operatora

1. Organizatorem Zawodów jest wyłącznie Klub. Operator dostarcza narzędzie informatyczne i nie jest organizatorem, współorganizatorem ani gospodarzem Zawodów.
2. Klub odpowiada w szczególności za: regulamin i przepisy Zawodów, dopuszczenie Zawodnika do startu, weryfikację uprawnień i licencji, bezpieczeństwo na strzelnicy, obsadę sędziowską, prawidłowość i ogłoszenie wyników oraz rozliczenia finansowe z Zawodnikami.
3. Operator nie jest stroną stosunku prawnego pomiędzy Klubem a Zawodnikiem i nie odpowiada za jego wykonanie, w tym za odwołanie Zawodów, zmianę terminu ani ich przebieg.
4. Treści wprowadzane przez Klub i Osoby Obsługujące — nazwy konkurencji, zasady punktacji, ceny, komunikaty i wyniki — pochodzą od Klubu. Operator nie weryfikuje ich merytorycznie.
5. Klub oświadcza, że dysponuje podstawą prawną do przekazania Operatorowi danych osobowych członków i Zawodników w zakresie niezbędnym do obsługi Zawodów.

§ 8. Wynagrodzenie Operatora

1. Korzystanie z Serwisu przez Klub jest odpłatne. Wynagrodzenie Operatora ma postać abonamentu za okres korzystania z Serwisu albo opłaty za poszczególne Zawody.
2. Wysokość wynagrodzenia, wybrany model rozliczenia oraz terminy płatności strony ustalają przy zawarciu Umowy.
3. Operator korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług. Faktury wystawiane są bez podatku VAT do czasu ewentualnej zmiany statusu podatkowego Operatora, o której Klub zostanie uprzedzony.
4. Faktury doręczane są w postaci elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klub, na co Klub wyraża zgodę.

§ 9. Płatności Zawodników

1. Serwis udostępnia Klubowi integrację z zewnętrznym dostawcą usług płatniczych, umożliwiającą wnoszenie opłat przez Zawodników online. Uruchomienie tej funkcji jest dobrowolne.
2. Opłaty wnoszone przez Zawodnika, w szczególności wpisowe i opłata za amunicję, trafiają bezpośrednio na rachunek Klubu prowadzony u dostawcy usług płatniczych. Operator nie przyjmuje tych środków, nie dysponuje nimi ani nie pośredniczy w ich przekazaniu.
3. Operator nie świadczy usług płatniczych w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych.
4. Korzystanie z płatności online wymaga zawarcia przez Klub umowy z dostawcą usług płatniczych, akceptacji jego regulaminu oraz przejścia przez Klub wymaganej przez niego weryfikacji. Za rozliczenia z tym dostawcą, w tym za należne mu opłaty, odpowiada Klub.
5. Zasady zwrotu wpisowego w razie rezygnacji Zawodnika lub odwołania Zawodów określa Klub w regulaminie Zawodów; zwrotu dokonuje Klub.

§ 10. Zapis Zawodnika. Prawo odstąpienia

1. Zapis na Zawody następuje przez wypełnienie formularza w Panelu Klubu. Potwierdzenie zapisu Serwis wysyła na wskazany adres e-mail.
2. Umowa uczestnictwa w Zawodach zawierana jest pomiędzy Zawodnikiem a Klubem. Serwis pośredniczy wyłącznie technicznie w jej zawarciu.
3. Zawodnik będący konsumentem przyjmuje do wiadomości, że nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1796) prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów:

„o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi”.

4. Zawody obsługiwane w Serwisie są wydarzeniami sportowymi o oznaczonym dniu lub okresie, w związku z czym wyłączenie, o którym mowa w ust. 3, znajduje do nich zastosowanie. Nie uchybia to uprawnieniu Zawodnika do rezygnacji na zasadach określonych przez Klub w regulaminie Zawodów.
5. Zawodnik odpowiada za prawdziwość danych podanych przy zapisie, w tym za treść oświadczenia o stanie zdrowia składanego na Metryczce.
6. Serwis ogranicza liczbę ponownych wysyłek potwierdzenia zapisu na ten sam adres e-mail w celu przeciwdziałania nadużyciom.

§ 11. Dostępność Serwisu i przerwy techniczne

1. Operator dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły. Operator nie zobowiązuje się do utrzymania określonego parametru dostępności; obowiązuje go staranność ogólnie wymagana w stosunkach danego rodzaju.
2. Operator może przeprowadzać prace konserwacyjne powodujące przerwy w dostępie do Serwisu. Prace planowe prowadzone są w godzinach nocnych i nie są prowadzone w czasie trwania Zawodów ogłoszonych w Serwisie.
3. Operator nie odpowiada za niedostępność Serwisu wynikającą z przyczyn leżących po stronie Klubu lub Zawodnika, w szczególności braku dostępu do internetu, ani z działania siły wyższej.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Operator odpowiada wobec Klubu za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach ogólnych, z ograniczeniami określonymi poniżej.
2. Odpowiedzialność Operatora wobec Klubu nie obejmuje utraconych korzyści i jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia przypadającego na Zawody, których dotyczyło niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, a przy rozliczeniu abonamentowym — do wysokości abonamentu obejmującego te Zawody.
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie ani w zakresie, w jakim ich zastrzeżenie jest niedopuszczalne na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących, w szczególności wobec Zawodnika będącego konsumentem.
4. Operator nie odpowiada za skutki decyzji sportowych i organizacyjnych Klubu, w tym za klasyfikację, rozstrzygnięcia sędziowskie i dopuszczenie Zawodnika do startu, także wtedy, gdy zostały wprowadzone lub obliczone w Serwisie na podstawie zasad ustalonych przez Klub.

§ 13. Dane osobowe

1. W odniesieniu do danych Zawodników, członków Klubu i Osób Obsługujących administratorem danych osobowych jest Klub, a Operator jest podmiotem przetwarzającym w rozumieniu art. 28 RODO. Powierzenie następuje na podstawie odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych, zawieranej przed rozpoczęciem świadczenia usług.
2. Klauzula informacyjna dla Zawodników danego Klubu dostępna jest w Panelu Klubu.
3. W odniesieniu do danych osób reprezentujących Klub oraz osób kontaktujących się z Operatorem administratorem jest Operator. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania Umowy, kontaktu oraz rozliczeń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.
4. Wyniki Zawodów są publikowane w Serwisie i stanowią archiwum sportowe Klubu.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania, w tym okresy przechowywania, podprocesorów i środki bezpieczeństwa, określa umowa powierzenia.

§ 14. Czas trwania Umowy. Zmiany Regulaminu

1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, chyba że strony postanowią inaczej.
2. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
3. Wypowiedzenie nie dotyczy Zawodów ogłoszonych w Serwisie przed jego złożeniem. Jeżeli w chwili złożenia wypowiedzenia w Serwisie są ogłoszone Zawody, których termin jeszcze nie upłynął, za dzień złożenia wypowiedzenia uznaje się dzień następujący po planowanym dniu zakończenia tych Zawodów, a 30-dniowy okres wypowiedzenia biegnie od tego dnia. Do upływu okresu wypowiedzenia Umowa jest wykonywana bez zmian.
4. Operator może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Klub, w szczególności naruszenia § 5, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
5. Po rozwiązaniu Umowy Klub może pobrać dane Zawodów w postaci pliku CSV. Zasady dalszego przechowywania i usunięcia danych określa umowa powierzenia przetwarzania danych.
6. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu usług lub sposobu ich świadczenia. O zmianie Operator informuje Klub na adres e-mail co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klub, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę przed tym dniem.
7. Do Zawodników zmieniony Regulamin stosuje się wyłącznie do zapisów dokonanych po jego wejściu w życie.

§ 15. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu składa się na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 4, podając oznaczenie zgłaszającego, Zawody, których dotyczy zgłoszenie, oraz opis nieprawidłowości.
2. Reklamację Zawodnika będącego konsumentem Operator rozpatruje w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Reklamacje dotyczące przebiegu Zawodów, wyników, dopuszczenia do startu oraz zwrotu wpisowego rozpatruje Klub. Operator przekazuje takie zgłoszenia Klubowi i zawiadamia o tym zgłaszającego.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Zawodnik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: wystąpić do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, zwrócić się o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
2. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Klubem rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Operatora. Postanowienie to nie dotyczy sporów z konsumentami, dla których właściwość sądu określają przepisy ogólne.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 września 2026 r.